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投诉邵阳汽车东站
发表于:2019-08-15 09:43 来源:阿诚 分享至:

  

投诉邵阳汽车东站

  2、1月13日邵阳-长沙的班车于13:00准时发车,当天所售车票就该旅客未上车检票。其他旅客都正常检票上车。而且当天13:00的班车并未坐满,只乘坐6名旅客,所以不存在上了后面客导致当次班车满载。 《湘问》是湖南日报报业集团新闻客户端“新湖南”的重点频道之一,由湖南日报舆论监督部、华声在线新闻网站()、新湖南客户端联合主办,是媒体融合下的党媒移动问政、监督、咨询平台。《湘问》频道与湖南日报“舆情”版、华声在线“投诉直通车”栏目在人员、后台、数据库、采编流程上互通互融,形成党报、党网、党端于一体的融媒体平台。 你好!我处接到华声在线网络投诉单后,立即要求对旅客反映的情况进行调查核实,现将调查情况与处理结果作以下说明: 2019年1月13号买了两大一小邵阳到长沙南的汽车,12点半进站,中间12点50多问候验票口,验票口不管,让自己找车。中间没有听到任何广播,也没有显示屏显示验票。1点半后看到有车进站本以为是汽车晚点,上车验票后司机告知是两点的汽车。到服务台说明情况,服务台跟车站领导只根据规则退一半,其他的要自己找邵阳至长沙车队,沟通时发现还有好几个同样情况的旅客,卖出车票旅客未上车没广播,服务台的说法是有可能上了未买票的旅客! 1、东站是采取自助检票和人工检票双系统,电子显示屏提前15分钟提醒旅客检票进站上车,广播自动提前10分钟广播进站信息。经核实,东站1月13日广播和电子显示屏都是正常工作。足协杯]上海申鑫2-3天津泰达_高清图集_新 更新:2019-07-08该旅客反映东站无任何广播及显示屏信息不属实。 4、东服务台要求该旅客去和长沙车队协商,当天值班主任主观上是为了避免旅客损失,要旅客去和长沙车队协商,在14:00点的长沙班车未坐满的情况下用13:00点的车票乘坐14:00点的班车。为旅客解决实际困难。 在此次事件中,经核实,东站虽未存在任何违规操作。但存在着与乘客沟通不畅的问题。但我处要求汽车东站站将继续加强规范管理,对日常工作中出现的疏漏进行补充与订正,为旅客出行提供优质的服务和方便、快捷、准确、舒适的乘车环境。